AirHelp •

AirHelp, come abbiamo cominciato?

Siamo una compagnia di assidui viaggiatori, gente che si e’ scocciata di spendere energie e denaro per il ritardo o la cancellazione del proprio volo. Tanti anni fa ci siamo chiesti quali fossero i nostri diritti. Scoprimmo che la EC261 e l’American Bill of Rights tutelavano i viaggiatori che avevano avuto un volo andato male.

Che cosa facciamo?

AirHelp è un servizio online e mobile che aiuta i passeggeri a ottenere indietro i propri soldi quando i loro voli sono arrivati in ritardo o sono stati cancellati. Abbiamo automatizzato l’iter legale, oltre che progettato e messo in moto un sistema per monitorare in modo proattivo il processo di rimborso.

Come funziona:

In primis, controlla su airhep.it se puoi ottenere il risarcimento
Invia la tua richiesta di risarcimento
Lasciaci lottare per il tuo risarcimento
Risarcimento medio di 400 euro

Qualora riuscissimo a vincere la causa con la compagnia aerea tratterremmo il 25% dell’ ammontare risarcito, in caso contrario non ti sarà addebitato alcun costo.

Statistiche

8,1 milioni di passeggeri aventi diritto al risarcimento ogni anno
Un controvalore economico da 2.5 miliardi di euro
AirHelp è presente in 17 paesi, con 14 lingue supportate
AirHelp ha gia’ aiutato 250,000 passeggeriMeno del 2% dei passeggeri ha richiesto il risarcimento

Quali requisiti:

Ritardo del volo di almeno 3 ore
Cancellazione del volo
Partenza da un aeroporto UE

Oppure arrivo in un aeroporto UE con una compagnia aerea che ha sede in UE

Quali diritti:

Se la tratta è fino a 1500 km (per esempio, Londra – Malaga) hai diritto a €250,00
Se la tratta è fra i 1500 e i 3500 chilometri (per esempio, Manchester – Roma) hai diritto a €400,00
Se la tratta è maggiore di 3500 km (per esempio, Londra – New York) hai diritti a €600
L’EC261 ha anche effetto retroattivo, questo implica che potranno fare richiesta di risarcimento tutti i passeggeri che hanno avuto un volo cancellato o in ritardo negli ultimi 3 anni.